نشریه بین المللی نوآوری در مدیریت ، اقتصاد و توسعه 4 2 Analysis of Stress-Inducing Factors in the Firefighting Profession and Prioritization of Coping Strategies Using the AHP Method Analysis of Stress-Inducing Factors in the Firefighting Profession and Prioritization of Coping Strategies Using the AHP Method 96 112 10.22051/jera.2021.31891.2698 FA محمد Department of Industrial Engineering, Faculty of Mechanical Engineering, Jundi-Shapur University of Technology, Dezful, Iran یگانه Department of Industrial Engineering, Faculty of Mechanical Engineering, Jundi-Shapur University of Technology, Dezful, Iran زهرا Department of Industrial Engineering, Faculty of Technology and Engineering, Kharazmi University, Tehran, Iran 2024 10 16 Firefighting is a crucial profession in society that is essential for ensuring public safety and health. This job demands a great deal of skill, background, and both physical and mental preparedness. This study aims to pinpoint stressors in firefighting occupations and suggest and prioritize coping mechanisms. Through the utilization of questionnaires, articles, expert insights, and various information sources, this study explored the main stressors and discovered methods to address them. The stress factors and corresponding coping strategies are as follows: factors ( Confronting risk , watching heartbreaking scenes, irregular work shifts, heavy responsibility, lack of control); strategies (improving safety equipment and facilities, improving working conditions, promoting a supportive organizational culture, crisis planning and management, resilience training, emotion regulation training). To find the best and most effective strategy, we used the Analytical Hierarchy Process (AHP) to prioritize them. The results of the study, considering all the criteria, showed that crisis planning and management ranked the highest, followed by improving safety equipment and facilities, improving working conditions, promoting a supportive organizational culture, emotion regulation training, and resilience training. Although all the strategies can have a positive impact on the negative outcomes of job stress, sometimes the conditions and resources may not allow for the implementation of all plans. For this reason, we decided to prioritize the strategies based on key criteria, and since we were dealing with multiple criteria, we chose the AHP method. Given that the weights of the options for crisis planning and management, improving safety equipment and facilities, and improving working conditions were close, it is recommended that if feasible, all three options be prioritized for implementation. شغل آتش نشانی یکی از شغل های حیاتی و مهم در جامعه است که به حفظ امنیت و سلامت عمومی مردم می پردازد. این شغل نیازمند تخصص، تجربه و آمادگی روحی و جسمی بالاست. هدف این مطالعه شناسایی عوامل استرس شغلی در آتش‌نشانی و معرفی و رتبه¬بندی راهکارهای مقابله با آن می¬باشد. ما در این پژوهش با استفاده از پرسش‌نامه‌ها، مقاله‌ها، نظرات متخصصین مربوطه و منابع اطلاعاتیِ دیگر به جست‌وجو درباره مهم‌ترین عوامل استرس شغلی و شناسایی راهکارهای مبارزه با آنها پرداختیم که عوامل استرس¬زا و راهکارهای مقابله با آن به این صورت است؛ عوامل (مواجهه با خطر، تماشای صحنه‌های دلخراش، شیفت‌های کاری نامنظم، بار مسئولیت سنگین، فقدان کنترل)؛ راهکارها (بهبود تجهیزات و امکانات ایمنی، بهبود شرایط کاری، ترویج فرهنگ سازمانی حمایتی، برنامه‌ریزی و مدیریت بحران، آموزش تاب‌آوری، آموزش تنظیم هیجان). در ادامه برای این‌که بهترین و موثرترین راهکار را پیدا کنیم، با روش سلسله مراتبی (AHP) آنها را اولویت‌بندی کردیم؛ نتایج تحقیق با در نظر گرفتن کلیه معیارها نشان داد که برنامه‌ریزی و مدیریت بحران در بالاترین رتبه و بهبود تجهیزات و امکانات ایمنی، بهبود شرایط کاری، ترویج فرهنگ سازمانی حمایتی، آموزش تنظیم هیجان و آموزش تاب‌آوری به ترتیب در رتبه¬های بعدی قرار گرفتند. جدا از بحث اولویت‌بندی همه راهکارها می‌توانند برروی پیامدهای منفی استرس شغلی تاثیر مثبت بگذارند ولی گاهی ممکن است شرایط و منابع برای اجرای تمامی طرح‌ها محیا نباشند، به همین خاطر تصمیم گرفتیم با در نظر گرفتن معیار‌های مهم این راهکارها را اولویت‌بندی کنیم و از طرفی چون با چندین معیار مواجه بودیم روش AHP را انتخاب کردیم. از آن‌جایی که وزن گزینه‌های برنامه‌ریزی و مدیریت بحران، بهبود تجهیزات و امکانات ایمنی و بهبود شرایط کاری نزدیک به هم به‌دست آمدند، پیشنهاد می‌شود که در صورت امکان اجرایی شدن، هر سه گزینه در اولویت اجرا قرار گیرند. /downloadfilepdf/684983